Air France - Air France-KLM
Air France - Air France-KLM
45 Rue De Paris, 93290, Tremblay-en-France, France
250 employés ou plus
420495178 / 42049517800014
Société anonyme (SA)
Labels et certifications
Présentation de l'organisation
Air France fait partie du groupe Air France-KLM, fondateur de Skyteam. Le groupe Air France-KLM est une alliance franco-néerlandaise regroupant deux compagnies aériennes principales, Air France et KLM, ainsi que six compagnies aériennes filiales. Le groupe est organisé autour d'une société holding (Air France-KLM SA) dont l'État français est actionnaire à hauteur de 14,3 % et l'État néerlandais à hauteur de 14 %.
Les activités principales du groupe sont : le transport de passagers (Air France, KLM, Transavia, Cityhopper et Air France Hop ; le transport de fret (Air France-KLM Cargo) ; la maintenance et l'entretien aéronautique (Air France Industries et KLM Engineering & Maintenance) ; les services (Air France Consulting). Le groupe Air France-KLM est le quatrième transporteur aérien mondial, le premier européen sur les destinations longs-courriers (deuxième par le chiffre d'affaires derrière Lufthansa), le premier groupe mondial pour l'activité cargo (hors intégrateurs) et l'un des premiers fournisseurs mondiaux de services de maintenance, avec sa filiale Air France Industries-KLM engineering. En 2017, le groupe Air France-KLM emploie plus de 80 000 salariés dans le monde et dispose de 545 avions en exploitation.
Multinationale
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Bravo pour l'initiative RSE décidée pour compenser le bilan carbone des vols internes notamment sur la reforestation et l abandon du plastique jetable
14-10-2019 à 19:33
Air France a revu sa stratégie et son service: le personnel est bien plus agréable qu'avant ! En revanche, rien n'est fait par rapport au service client ; il y avait des punaises de lit sur mon siège qui m'ont mordu pendant le vol ; j'ai envoyé un email, des messages sur les réseaux sociaux pour les prévenir avec des photos : impossible d'avoir autre chose qu'un robot qui dit "d'accord, on a noté" sans que depuis (des semaines après) j'ai reçu le moindre courrier ou mail - donc on imagine que rien n'a été fait pour une problème pourtant grave et endémique qui pénalise sévèrement le client (j'ai du traiter toutes les affaires sur le palier de la maison). Aussi : rien n'est fait pour l'environnement alors que plusieurs compagnies aériennes s'y sont mises: couverts en plastique, que du plastique et du jetable
23-09-2019 à 08:15
Je suis cliente des vols Air France, et j'ai remarqué une baisse des prix pour les longs courriers, par contre les bagages sont devenus payants, ce qui oblige à réfléchir à deux fois avant de faire sa valise; mais les prix sont chers.. De manière générale, j'ai eu parfois des expériences mitigées avec le personnel ou les vols, les pertes de bagages, sans compensation. Aussi, j'aime leur image marketing mais je trouve que la compagnie n'est pas assez ambitieuse en matière d'environnement et de gestion du personnel et de la relation client.
07-07-2019 à 15:41