Air France - Air France-KLM
Air France - Air France-KLM
45 Rue De Paris, 93290, Tremblay-en-France, France
250 employees or more
420495178 / 42049517800014
PLC - Public Limited Company
Labels and certifications
Organisation overview
Air France is part of the Air France-KLM Group, the founder of SkyTeam. The Air France-KLM Group is a Franco-Dutch alliance comprising two main airlines, Air France and KLM, as well as six subsidiary airlines. The group is organised around a holding company (Air France-KLM SA), in which the French government holds a 14.3 per cent stake and the Dutch government a 14 per cent stake.
The group’s main activities are: passenger transport (Air France, KLM, Transavia, Cityhopper and Air France Hop); cargo transport (Air France-KLM Cargo); aircraft maintenance and servicing (Air France Industries and KLM Engineering & Maintenance); services (Air France Consulting). The Air France-KLM Group is the world’s fourth-largest airline, the leading European carrier on long-haul routes (second in terms of turnover behind Lufthansa), the world’s leading group in the cargo sector (excluding integrators) and one of the world’s leading providers of maintenance services, through its subsidiary Air France Industries-KLM Engineering. In 2017, the Air France-KLM Group employed more than 80,000 people worldwide and had 545 aircraft in operation.
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Multinationale
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Bravo pour l'initiative RSE décidée pour compenser le bilan carbone des vols internes notamment sur la reforestation et l abandon du plastique jetable
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14-10-2019 at 19:33
Air France a revu sa stratégie et son service: le personnel est bien plus agréable qu'avant ! En revanche, rien n'est fait par rapport au service client ; il y avait des punaises de lit sur mon siège qui m'ont mordu pendant le vol ; j'ai envoyé un email, des messages sur les réseaux sociaux pour les prévenir avec des photos : impossible d'avoir autre chose qu'un robot qui dit "d'accord, on a noté" sans que depuis (des semaines après) j'ai reçu le moindre courrier ou mail - donc on imagine que rien n'a été fait pour une problème pourtant grave et endémique qui pénalise sévèrement le client (j'ai du traiter toutes les affaires sur le palier de la maison). Aussi : rien n'est fait pour l'environnement alors que plusieurs compagnies aériennes s'y sont mises: couverts en plastique, que du plastique et du jetable
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23-09-2019 at 08:15
Je suis cliente des vols Air France, et j'ai remarqué une baisse des prix pour les longs courriers, par contre les bagages sont devenus payants, ce qui oblige à réfléchir à deux fois avant de faire sa valise; mais les prix sont chers.. De manière générale, j'ai eu parfois des expériences mitigées avec le personnel ou les vols, les pertes de bagages, sans compensation. Aussi, j'aime leur image marketing mais je trouve que la compagnie n'est pas assez ambitieuse en matière d'environnement et de gestion du personnel et de la relation client.
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07-07-2019 at 15:41