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La note attribuée par les parties prenantes est la note RSE d’une organisation, calculée à partir des évaluations de ses propres parties prenantes — clients, salariés, fournisseurs, investisseurs, candidats, associations — sur plus de 80 critères RSE, dont Rate A Company, tiers de confiance, vérifie l’authenticité. Avec des garanties supplémentaires, cette note peut également faire l’objet du label RSE officiel – Note attribuée par les parties prenantes, reconnu par l’État français.
Le 1er label RSE certifié par l'INPI
En 2022, après deux ans de travail sur la méthodologie des labels et grâce à notre expérience unique de l'évaluation RSE par les parties prenantes depuis 2015, nous sommes devenus la première Marque de Garantie spécialisée dans la RSE en France. Notre outil, simple et transparent, permet non seulement la labellisation RSE mais répond aux exigences de la CSRD, la directive sur le reporting de durabilité des entreprises.
La méthodologie de notre label RSE au service de la CSRD
Notre Label RSE - Note attribuée par les parties prenantes est remis à la suite de notre audit RSE. l'audit permet l'évaluation de plus de 80 critères RSE par l'ensemble de vos parties prenantes : clients, salariés, partenaires, investisseurs, prestataires, fournisseurs, et tous ceux qui peuvent impacter votre structure.
La CSRD et ses 12 normes ESRS détaillent les obligations de reporting : 5 thèmes relèvent de l'environnement, 5 du social et des pratiques des affaires, tandis que les 2 premières posent le cadre. Pour garantir l'impact positif d'une entreprise, il est nécessaire de mesurer des indicateurs de développement durable et de consulter ses parties prenantes. Cela tombe bien, notre outil numérique garantissant la labellisation permet justement cela.
Les critères RSE de notre label sont compréhensibles et transparents
Notre référentiel compte plus de 80 critères basés sur l'ISO 26000, l'ISO 20400 (achats responsables), les ODD et la CSRD. Il est commun à toutes les organisations, visible en ligne à tout moment et compréhensible par tous, même sans qualification. Ce référentiel demande aux parties prenantes d'évaluer l'organisation sur ses :
Grâce à cette méthodologie, tout l'écosystème d'une organisation est invité à se positionner sur la performance de l'organisation dans la durée, afin d'y participer. Cette approche ascendante ("bottom-up") et descendante ("top-down") permet de réengager les clients, salariés, partenaires, fournisseurs et prestataires dans la réussite de l'entreprise.
Le saviez-vous ? Dans ses résultats de recherche, Google et la plupart des moteurs de recherche donnent 10 % de visibilité supplémentaire aux organisations qui ont été évaluées en ligne. Avec notre outil, vous augmenterez votre visibilité dans les résultats de recherche liés à vos mots-clés ainsi qu'aux concepts de responsabilité et d'actions durables.
Comment est calculée la note figurant sur notre label RSE ?
La note affichée sur le label RSE remis par Rate A Company est la moyenne pondérée agrégée des notes attribuées par les parties prenantes. Ce qu'il faut retenir :
Le saviez-vous ? Nous remettons des labels avec des notes considérées comme "mauvaises" par les directions. Les organisations décident alors de ne pas afficher le label mais utilisent certains indicateurs chiffrés parmi les +80 critères RSE comme références pour justifier d'une amélioration après la mise en place de leur stratégie RSE.
Les critères personnalisables permettent une stratégie RSE avec des indicateurs de performance chiffrés
Des critères supplémentaires adaptés à votre secteur, à votre organisation, à votre ADN seront soumis à vos parties prenantes lors de l'audit. En plus des 80 critères, ils vous apporteront des réponses qualitatives pour vous aider à définir la meilleure stratégie RSE. Ces critères supplémentaires ne rentreront pas dans la note finale du label mais permettent aux parties prenantes de mieux se projeter dans votre stratégie RSE et l'identification de votre marque. Avec les critères RSE, ces critères personnalisables sont une occasion de mieux connaître les valeurs et le rôle que chacun peut jouer dans la performance de votre entreprise.
Les critères supplémentaires peuvent être identifiés par une équipe RSE qualifiée. Rate A Company peut également vous accompagner dans cette approche RSE par les parties prenantes, notamment grâce à des formations complètes et adaptées.
Chez Rate A Company, nous proposons des solutions justes, pertinentes et abordables qui permettront d'allouer davantage de budget à des causes importantes.
Le saviez-vous ? Pour permettre à votre OPCO de prendre en charge financièrement cette formation, il faut que l'entreprise délivrant la formation soit certifiée Qualiopi. Qualiopi exige que les contenus, la durée et le prix des formations soient publics et visibles en ligne. Si une organisation délivrant des formations financées par les OPCO ne publie pas ces informations en ligne, c'est souvent parce que des tarifs trop élevés et/ou les contenus ne répondent pas aux bonnes pratiques.
Découvrir nos FORMATIONS RSE
L'origine du Label RSE : Note Attribuée par les Parties Prenantes
En 2015, lors du lancement de nos activités, aucun outil ne permettait de consulter les parties prenantes lors d'une évaluation RSE. Forts de nos expériences et de nos connaissances techniques et académiques sur le sujet de la RSE à l'international, nous avons mis en place une plateforme numérique facile à prendre en main, inspirée des outils d'évaluation en ligne. Cette plateforme permettrait aux clients, salariés, partenaires, fournisseurs et à la société civile d'évaluer l'impact RSE des organisations, et se mettrait également au service des lanceurs d'alerte dès 2016 (loi Sapin 2).
En 2019, gratifiées de bonnes notes attribuées par leurs parties prenantes, certaines entreprises nous ont demandé de devenir un label qu'elles pourraient faire valoir. Nous avons donc entrepris les recherches et les démarches pour devenir un label RSE officiel. Après l'étude des recommandations publiques et de la réglementation en la matière, nous sommes devenus le 1er label RSE officiel reconnu Marque de Garantie par l'INPI. Quelle ne fut pas notre surprise de découvrir que nous étions les seuls à avoir respecté tous ces principes pour mieux servir les entreprises, les professionnels et les consommateurs.
Malheureusement, à ce jour, il n'existe pas de label européen officiel en matière de RSE. Néanmoins, notre méthodologie transparente et garantie en France fait de nous un outil particulièrement pertinent pour les organisations qui cherchent une certification internationale compréhensible par tous.
Nous faisons partie des rares organisations RSE à avoir respecté la réglementation en ayant déposé un règlement d’usage consultable en ligne, par tous. Cet engagement permet d'offrir toutes les garanties d’un label authentique auprès des autorités publiques.
Bien que notre approche ait été copiée depuis, rien n'égale notre savoir-faire et notre expertise pour un véritable effet positif sans risque réputationnel de "greenwashing". Chaque partie prenante qui a contribué à l'audit pourra vérifier ses évaluations en cas de publication du label.
Retrouvez toutes les caractéristiques d'un label vertueux dans notre article ou dans notre vidéo.
Un label RSE pour répondre aux exigences de la CSRD et rédiger son rapport extra-financier
Parmi les exigences de la CSRD, nous retrouvons des points depuis longtemps discutés par les experts internationaux de la RSE. La nouvelle réglementation oblige à la double matérialité qui ne peut se faire sérieusement sans la consultation de toutes les parties prenantes. Elle impose également aux organisations d'agir sur leur chaîne de valeur. Notre méthodologie a été pensée pour répondre exactement à ces deux demandes.
Les notions de double matérialité et de chaîne de valeur sont davantage détaillées dans la page Audit RSE auprès des parties prenantes.
La CSRD exige de mesurer précisément les améliorations année après année, et cela demande une granularité exemplaire. Grâce au principe de notation au centième près, c'est un savoir-faire depuis longtemps maîtrisé par Rate A Company. Une notation précise (4,41/5 - 4,42/5, etc.) permet de mettre en évidence des améliorations précises, sur chaque critère de la RSE.
La réglementation et les labels RSE
Depuis 2019, une volonté gouvernementale d’apporter des garanties pour les consommateurs et professionnels en matière de labels a donné naissance à une réglementation. Celle-ci oblige les organisations labellisantes à déposer officiellement leur règlement d’usage pour validation. La méthodologie de ce règlement d'usage est ensuite étudiée par des juristes relevant de l'autorité publique. Cette conformité permet des garanties et de la transparence : désormais la marque qui remet le label devient responsable du label attribué. Elle est tenue de se conformer aux dispositifs détaillés dans ce document officiel.
Cette réglementation entend lutter contre la prolifération des labels "complaisants". Les labels avaient jusqu’à décembre 2020 pour se mettre en conformité. Pour savoir si un label est officiel, vous pouvez taper son nom sur le site internet data.inpi.fr. Si le label est enregistré comme marque de garantie ou marque collective, il s’agit bien d’un label officiel. En revanche, si ce label est enregistré comme marque verbale, marque figurative, marque semi-figurative, il s’agit d’une marque comme Nike ou Coca-Cola. Ces labels ne sont pas en conformité avec la réglementation actuelle en France en matière de labellisation.
Le saviez-vous ? Il n'existe pas de label RSE européen, et affirmer le contraire constitue un message trompeur condamnable en tant que délit. Dans un rapport remis au ministre de l’Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique en 2021, les experts se sont à nouveau prononcés contre l'adoption d'une quelconque forme de label officiel européen, en raison de la dénaturation du label Bio français telle que perçue par les Français lors de sa transposition réglementaire européenne.
Consulter notre règlement d’usage
Les organisations labelisées qui ont accepté de rendre publics leurs résultats sont identifiables sur notre plateforme
En passant par notre offre RSE semi-autonome ou notre offre Démarche RSE engagée +, vous aurez le choix de rendre public ou de garder pour vous l’ensemble des notes et commentaires laissés par vos parties prenantes en matière de performance RSE. Lorsque les résultats de cet audit mené de façon anonyme en territoire neutre affichent des résultats satisfaisants, nous conseillons de publier ces retours sur notre plateforme numérique pour contribuer à votre bonne réputation en ligne.
Les entreprises qui acceptent de rendre leurs évaluations publiques sur notre plateforme sont récompensées par l'apparition d'un petit macaron rose en haut à gauche de leur logo.
Questions fréquentes sur la note attribuée par les parties prenantes
C'est une note RSE sur 5 qui n'est pas attribuée par un évaluateur, mais par l'ensemble des parties prenantes d'une organisation : ses clients, ses salariés, ses fournisseurs et prestataires, ses investisseurs et partenaires, ses candidats, les associations et médias qui la connaissent. Chacun évalue les pratiques qu'il vit réellement, sur des critères RSE précis. La note est donc un verdict collectif, et non le point de vue d'une ou deux personnes.
Les six profils de parties prenantes d'une organisation : clients et contribuables ; salariés et stagiaires ; investisseurs et partenaires ; fournisseurs, sous-traitants et prestataires ; candidats et commerciaux ; associations, médias et tous les autres. Chaque profil répond aux questions qui correspondent à son expérience de l'organisation : un salarié n'est pas interrogé sur les délais de paiement des fournisseurs, et inversement.
Le référentiel compte plus de 80 critères RSE issus de l'ISO 26000, de l'ISO 20400 sur les achats responsables, des Objectifs de développement durable de l'ONU et des normes ESRS de la CSRD. Chaque critère est noté de 1 à 5 étoiles. Les évaluations de toutes les parties prenantes sont ensuite agrégées pour obtenir la note globale, exprimée avec deux décimales, ainsi que des indicateurs détaillés par thème. Le détail de la méthode figure dans la section « Comment est calculée la note figurant sur notre label RSE ? » de cette page.
L’un des avantages des outils en ligne est la traçabilité par rapport aux versions papier. Nous avons mis en place plusieurs contrôles pour limiter les faux avis, notamment lorsqu’ils proviennent de zones géographiques inattendues. Toutefois, comme pour toute plateforme d’avis en ligne, nous ne pouvons pas être certains à 100 % de l’identité de chaque évaluateur ni de sa capacité à fournir une appréciation pertinente. C’est l’une des différences entre la notation ouverte en ligne et le Label RSE, pour lequel nous pouvons vérifier le profil de chaque évaluateur.
Sur la plateforme, toute personne peut évaluer gratuitement l'impact RSE d'une organisation : ces évaluations spontanées sont modérées, mais Rate A Company ne peut pas garantir qu'elles couvrent toutes les parties prenantes ni vérifier individuellement chaque contributeur. Le label RSE – Note attribuée par les parties prenantes repose, lui, sur la formule audit : l'organisation invite l'ensemble de ses parties prenantes, Rate A Company vérifie leur identité et l'authenticité de leurs évaluations et commentaires, et c'est cette note vérifiée qui figure sur le label. Seule la formule audit permet donc de garantir à la fois les parties prenantes et leurs avis.
Un audit ou une certification classique repose sur le jugement d'un ou deux auditeurs, à partir de documents et d'entretiens choisis par l'organisation. La note attribuée par les parties prenantes repose sur des dizaines, voire des centaines de personnes qui vivent les pratiques de l'organisation au quotidien. Elle est donc moins exposée au biais d'un point de vue unique et reflète l'expérience réelle de l'écosystème de l'organisation. Les deux approches sont complémentaires : la consultation des parties prenantes alimente par exemple l'analyse de double matérialité demandée par la CSRD.
Oui. Depuis 2022, il est enregistré à l'INPI comme marque de garantie, le statut que la réglementation française réserve aux labels depuis 2019 : l'organisme qui délivre le label en est responsable et doit respecter un règlement d'usage déposé. C'est le premier label RSE à bénéficier de ce statut. Vous pouvez vérifier l'enregistrement sur data.inpi.fr et consulter notre règlement d'usage sur cette page.
La directive (UE) 2024/825 prévoit que les labels de durabilité affichés dans la communication commerciale reposent sur un système de certification vérifié par un tiers indépendant ou établi par une autorité publique. Le label RSE – Note attribuée par les parties prenantes est délivré par Rate A Company, tiers indépendant de l'organisation évaluée, qui vérifie l'authenticité des évaluations, selon un règlement d'usage public et un référentiel accessible en ligne. Les critères et la méthode sont consultables par tous.
Le label est attribué à l’issue d’un audit RSE Rate A Company, réalisé dans le cadre de l’Audit RSE Semi-Autonome ou de l’Audit et démarche RSE engagée +. Dans le cadre de l’Audit Semi-Autonome, la seconde partie de l’audit, consacrée à la stratégie — et qui n’entre pas dans le calcul du score global du label —, est entièrement préparée par l’entreprise et remise à Rate A Company.
Dans les deux cas, l’organisation invite ses parties prenantes à l’évaluer selon le référentiel, reçoit ses résultats détaillés, puis décide de publier ou non son score et son label. Les organisations qui publient leurs résultats sur la plateforme reçoivent le badge « Audit vérifié », le fameux macaron rose, sur leur page entreprise.
Oui. Une note plus faible qu'espéré reste une information précieuse : l'organisation peut garder ses résultats privés, s'en servir comme point de départ de son plan d'action, puis réaliser un nouvel audit pour mesurer ses progrès. Les notes étant exprimées avec deux décimales, l'évolution d'un audit à l'autre est facile à suivre.
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