Pour améliorer sa responsabilité sociétale, la structure spécialisée dans les métiers de l’aide à la personne a fait appel à Rate A Company spécialisé dans la RSE avec les parties prenantes. Cette approche inédite à 360° permet d’apporter des pistes d’amélioration plébiscitées par tous, d'engager les parties prenantes dans des démarches plus respectueuses et de garantir la sincérité des dispositifs RSE mis en place grâce à une transparence absolue.
Les évolutions des habitudes de vie nous amènent à faire de plus en plus appel à des métiers d’aide à la personne ; que ce soit pour assister nos aînés, venir en soutien d’une personne en situation de handicap ou apporter une assistance ponctuelle à une famille en détresse.
Pour répondre à cette forte demande et face à un secteur qui manque de personnel, le Geiq Adi Alpin crée de nouvelles vocations en formant des personnes éloignées de l’emploi qu’ils vont accompagner tout au long de leur insertion en entreprise. Ces candidats, devenus alternants-salariés du Geiq ADI Alpin sont ensuite intégrés dans des structures d’aide à la personne de la région Rhône-Alpes.
Plusieurs salariés remercient ainsi la structure de leur avoir donné une nouvelle opportunité : « Merci au Geic Adi, j’ai été très fier de ma reconversion et de retrouver confiance en moi. Avec un super métier !! » (utilisateur #1564 - note globale attribuée : 3.11/5) ou encore « Cette formation m'a beaucoup apporté et m'a donné confiance en moi Merci » (utilisatrice #1605 - note globale attribuée : 4.33/5). D’autres salariés choisissent de rapporter des points d’amélioration : « J'ai été très bien accueillie au sein de l'association où j'effectue mon alternance ainsi qu'à l'école de formation. Je regrette que le contenu théorique ne soit pas plus approfondi. » (utilisatrice #1529 – note globale 3/5) qui détaillera dans la suite du questionnaire, comme d’autres salariés, ses suggestions d’amélioration (résultats confidentiels).
En travaillant dans ce secteur et en tant que pilier de la réinsertion, l’humain et le respect sont donc au cœur de l’ADN du Geiq ADI Alpin, qui espère en retour insuffler ces valeurs à toutes les entreprises et professionnels qui travaillent avec elles. « Nous avons fait appel au Geiq Aldi Alpin afin de valoriser notre personnel dans le soin et l'aide à la personne. La salariée va pouvoir acquérir plus de compétences et de savoir faire dans son métier, et être reconnu auprès de nos bénéficiaires. Par rapport à une VAE, l’accompagnement pédagogique est très important, même si il est difficile durant cette période sanitaire » (adhérent #1442 – note globale attribuée de 4,5/5).
Retrouvez tous les commentaires des parties prenantes qui ont accepté le RGPD en ligne
Avec une note globale de 3,95/5 les adhérents, salariés, partenaires, centres de formations, sous-traitants et candidats ont évalué l’organisation sur tous les critères constituant la norme ISO 26000, la référence en matière de développement durable. D’autres critères plus spécifiques imaginés pour améliorer la performance économique tout en respectant les valeurs humaines et environnementales ont été posés pour permettre à la direction du Geiq d’identifier les pistes d’amélioration qui seront rapidement adoptées par leurs parties prenantes, à savoir les professionnels qui ont le plus intérêt à participer au succès de l’entreprise.
Le GEIQ ADI Alpin se félicite de ces résultats et remercie à la fois tous les acteurs pour leur participation ainsi que Rate A Company pour cette analyse complète. Cet audit servira de base dans une démarche continue d’amélioration de nos services envers toutes nos parties prenantes avec un axe spécifique tourné vers les valeurs humaines et environnementales qui nous sont chères
- Déclare Stéphanie Guenin, Directrice du Geiq ADI Alpin
La plupart des entreprises ne sait pas quels dispositifs mettre en place pour satisfaire les obligations de la loi Pacte qui oblige désormais toutes les entreprises à prendre en considération les enjeux sociaux et environnementaux dans leur stratégie de développement. La loi Sapin 2 exige également des entreprises qu’elles mettent en place des dispositifs anonymes pour permettre à ces parties prenantes de dénoncer tout manquement légal à la réglementation. L’audit Rate A Company est une solution inédite pour se conformer à ces obligations, tout en transformant cette contrainte en atout.
Un exercice a été apprécié et réveillé le taux d’engagement puisque 40,2% de toutes les parties prenantes ont participé. Un chiffre supérieur au taux de participation des dernières élections ! Alors que le taux moyen de clic sur lien envoyé par mail en 2019 est de 4,7% (chiffres sendinblue), cette participation confirme l’intérêt de toutes les parties prenantes pour les questions sociétales et leur volonté de contribuer à l’amélioration continue de l’entreprise selon le fameux « win-win » de la RSE.
Quelques chiffres clés de l'audit RSE du Geiq ADI Alpin par profils
Les adhérents (clients) ont donné la moyenne de 3,61/5. Parmi les chiffres-clés :
- 77,27% des adhérents sont très satisfaits de la qualité du service et de la relation avec l’adhérent
- 86,36% des adhérents sont satisfaits où très satisfaits de la qualité des prestations du Geiq ADI Alpin et de leur pérennité
- 90,48% des adhérents sont satisfaits ou très satisfaits des coûts pratiqués par le Geiq ADI Alpin
- 81,81% des adhérents reconnaissent l’impact positif du Geiq ADI Alpin localement
- 90,5% des adhérents recommanderaient le Geiq ADI Alpin autour d’eux
- 84,2% des adhérents obtiennent une réponse personnalisée lorsqu’ils en font la demande
Les salariés et anciens salariés (départ dans les 3 ans précédents l’enquête) ont donné la note de 3,59/5. Parmi les chiffres-clés :
- 75,86% des salariés trouvent la formation très bonne à excellente
- 80,46% des salariés sont satisfaits de l’égalité de traitement sur le lieu de travail
- 75% des salariés du Geiq ADI Alpin sont satisfaits du bien-être et de la gestion du stress au travail.
- 75% des salariés disent avoir été sensibilisés au respect de l’environnement dans la pratique de leurs fonctions.
- 82,6% des salariés du Geiq ADI sont fiers d’avoir travaillé ou de travailler pour le Geiq ADI Alpin
- 86,4% des salariés du Geiq ADI Alpin trouvent que le système administratif et de gestion sont efficaces.
Les partenaires ont mis la note de 3.99/5, les principaux chiffres-clés sont :
- 80% des partenaires estiment tirer un bénéfice du partenariat.
- 100% des partenaires estime que les valeurs du Geiq Adi Alpin sont en accord avec ses actions et qu’elles participent au bien commun.
- 100% des partenaires souhaitent continuer le partenariat, ont confiance en un avenir prometteur et pensent que le Geiq ADI Alpin a une place privilégiée sur son secteur.
Les centres de formation et sous-traitants mettent une note de 4,29/5, les principaux chiffres-clés sont :
- 88,24% des centres de formation qui travaillent pour le Geiq ADI Alpin sont très satisfaits du dialogue avec le Geiq ADI Alpin et de sa qualité d’écoute, 64,71% mettent la note maximale
- 86,66% des centres de formation et des sous-traitants du Geiq ADI Alpin sont très satisfaits des délais de payement.
- 81,25% des centres de formation et des sous-traitants sont très satisfaits de la valorisation du Geiq ADI Alpin dans ses communications.
- 93,75% des centres de formation et sous-traitants pensent que le Geiq ADI Alpin contribue au bien-être des personnes et des alternants
- 100% des centres de formation et des sous-traitants souhaitent continuer à travailler avec le Geiq ADI Alpin.
- 88,2% d’entre eux pensent que le Geiq ADI Alpin a une place privilégiée sur son secteur d’activité.
Les candidats à des postes au Geiq ADI mettent la note de 4,27/5. Les principaux chiffres-clés :
- 83,33% des candidats mettent la note maximale sur la rapidité dans le traitement des offres d’emploi
- 80% des candidats pensent que le Geiq est créateur d’opportunité
- 80% pensent que le Geiq ADI Alpin respect l’égalité des chances dans le traitement du poste ou de l’offre
