Charlotte

Je suis partie de la Société Generale. Ils ne sont pas du tout orientés vers la relation-client, ils ne sont pas pro du tout. L'un de leurs commerciaux m'a fait souscrire une assurance juridique en disant que ça couvrait plein de choses. Sa liste était complètement fausse: à chaque fois que j'ai essayé de joindre ce service pour un problème, ils me disent "ah non, ça fait partie des exceptions".. Une belle arnaque..

Cliente de Enedis, les opérateurs sont très courtois au téléphone mais leur communication est très mauvaise: on ne comprend rien au courrier et on ne comprend rien au site internet.. Il faut vraiment améliorer la transparence et votre communication !

Mango fait de bons vêtements, durables et communique sur son impact environnemental. Ses modèles sont en coton recyclé et plastique recyclé mais rien de plus n'est dit: quel est le label, les critères retenus, etc.. Donc impossible de vérifier.. Par ailleurs, les vêtements sont conçus au Bangladesh et on ne sait pas ce qu'ils font pour les pays dans lesquels ils sous-traitent. Sur leur page, il manque une page détaillée sur leurs actions.

Acheté sur vestiaire collectif et le service est impeccable malgré le confinement. L'article correspond vraiment et l'authentification rassure les acheteurs. Un bon moyen d'éviter le gaspillage et de donner une deuxième vie aux objets pas trop utilisés.. Pas beaucoup de communication sur leurs initiatives sociales et environnementales (empreinte carbone des envois, etc.) dommage!