La société Tepmare, spécialisée dans le transport maritime et aérien, a récemment pris l'initiative d'adopter une approche en matière de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE), impliquant toutes les parties prenantes de l'entreprise. Cette décision peut sembler inhabituelle étant donné que les partenaires et prestataires de Tepmare sont souvent situés à des milliers de kilomètres de distance. Pour cette démarche ambitieuse, Tepmare s'est tournée vers l'expertise de Rate A Company.
Dans un monde où les échanges internationaux sont de plus en plus nombreux, les consommateurs prennent conscience de l'impact de ces flux mondiaux. Chaque année, des centaines de milliers de conteneurs transitent entre les ports à travers le monde, une logistique que Tepmare gère avec précision malgré les défis liés aux fuseaux horaires et aux outils multiples.
Après 38 années d'existence, Tepmare s'est lancé le défi de s'engager dans une démarche durable et de promouvoir un changement culturel au sein de l'entreprise. Un véritable défi, surtout lorsque ses partenaires et prestataires sont éloignés géographiquement. C'est là que l'approche de Rate A Company et son outil numérique se sont avérés précieux.
La simplicité, la transparence et la rapidité de la méthodologie proposée par Rate A Company ont convaincu Tepmare de se lancer dans une stratégie RSE avec leurs parties prenantes. Suite à une formation, la direction a identifié plusieurs axes d'amélioration, qui seront examinés et réévalués pars les clients, salariés, partenaires et prestataires lors d''audit 100% numérique et anonymisé pour les participants.
En plus des critères d'évaluation basés sur les normes ISO 26 000 et 20400 (achats responsables) et les Objectifs de Développement Durable, tous les collaborateurs ont eu l'opportunité de contribuer à l'élaboration de la feuille de route durable de l'entreprise. Plus qu'un simple sondage, c'est l'occasion d'informer, de sensibiliser et de permettre aux personnes concernées par les activités de Tepmare de prendre position sur ce qu'elles sont prêtes à faire.
« La RSE devenait un sujet important pour TEPMARE, tant pour la démarche écologique partagée par l’ensemble des collaborateurs de la société que pour l’image et l’amélioration continue de nos services et outils. En cela RATE A COMPANY nous a apporté la méthodologie et la connaissance en matière d’outils. L’audit a permis de mesurer notre impact durable et d’obtenir une bonne note au Label RSE. Les critères personnalisés ont donné des éléments de réponse pour mettre en place notre feuille de route visant à réduire les émissions de CO2 et à aller plus loin dans notre engagement sociétal ».
- Willy Martinez, Directeur de Tepmare
Bien que 91% des répondants considèrent le développement durable comme une priorité, l'audit révèle que la majorité des entreprises n'ont pas encore mis en place de dispositifs concrets. Toutefois, les clients et prestataires se disent prêts à soutenir certaines mesures. Parmi les priorités identifiées par les parties prenantes : la numérisation des processus et le partage d'informations sur les émissions de CO2. Des initiatives que Tepmare souhaite mettre en œuvre le plus rapidement possible. Du côté des salariés, l'engagement auprès d'associations environnementales retient également l'attention.
« Tout au long de la formation s’adressant à une équipe réduite, j’ai été surpris d’apprendre jusqu’où pouvait aller la RSE : le sens du détail que l’on peut apporter à chaque partie de notre entreprise. Cela peut même faire un peu peur sur la démarche, mais nous avons trouvé le bon équilibre pour Tepmare, en gardant le bon sens et la réactivité de la PME que nous sommes. Cette labélisation est la concrétisation de nos bonnes pratiques et l’occasion d’aller plus loin dans les services que nous avons développés pour nos clients, portail web, calcul indice carbone par expédition et pour nos prestataires avec une nouvelle GED qui fera définitivement entrer Tepmare dans le monde de la digitalisation. »
- Willy Martinez, Directeur Tepmare
Cette démarche durable et éthique, initiée par une PME pendant les fêtes de fin d'année, a été une agréable surprise. Certains prestataires à l'international ont saisi cette occasion pour exprimer leur affection envers l'équipe de Tepmare et pour adresser leurs meilleurs vœux depuis leur coin du monde.
