L’acteur des espaces verts incontournable de la région Auvergne Rhône-Alpes avait déjà à cœur les challenges du dérèglement climatique. Engagé depuis des années, la société de 150 salariés souhaitait aller encore plus loin en s’appuyant sur ses parties prenantes. En lui attribuant une moyenne de 4,31/5, ces dernières félicitent l’approche durable initiée et se mobilisent pour la suite.
Récemment, Green Style s’est soumis à l’évaluation de ses pratiques durable par l’ensemble de ses clients, salariés, partenaires, fournisseurs, associations, médias et communautés locales sur plus de 80 piliers du développement durable.
L’entreprise, qui réaménage des parcs publics, terrains de sport, cours d’école ou encore des sièges sociaux se retrouve au cœur des enjeux de biodiversité et des enjeux de bien-être.
En matière d’environnement, les activités de l’entreprise appellent à la vigilance sur plusieurs aspects : consommation des ressources en eau, préservation des habitats naturels, réduction des émissions de CO2 des engins... D’un point de vue sociétal, les communautés locales sont principalement concernées, mais Green Style souhaite renforcer des valeurs familiales encrées depuis plus de 40 ans. La firme doit aussi anticiper un défi de taille : recruter et former dans un secteur exigeant.
Ces dernières années, Green Style a passé au peigne tous ses impacts. Gary Radix, responsable RSE, a secondé la direction pour formaliser un certain nombre d’approches mélioratives concrètes. L’entreprise est notamment félicitée par les clients pour son innovation et adaptabilité aux enjeux du terrain : en anticipant les changements climatiques, chaque projet appelle à une palette végétale spécifique.
Lors de l’audit RSE par Rate A Company, de nombreux témoignages des clients félicitent cette expertise, comme celui de l’auditeur-client #5711* « Pour échanger régulièrement soit avec les collaborateurs de Green Style, soit avec les dirigeants, j’observe une attitude et des comportements dignes et respectueux de la nature, des clients, fiers de leur entreprise ce qui dénote une solidarité dans les valeurs de l’entreprise à tous les niveaux. Félicitations. »
Ou encore celui de #5748 qui déclare : « Entreprise à l'écoute de ses clients. En recherche perpétuelle d'innovations »
Avec 77,12% de notes maximales, le critère de la qualité et durabilité de la prestation est le 2ème critère le mieux évalué́ par les clients de Green Style. Le critère le plus plébiscité étant la qualité du service et de la relation-client.
Parmi les clients se trouvent un certain nombre de collectivités, sensibilisées à ces enjeux. Si certains pourraient douter de l’impact d’une démarche RSE sur le chiffre d’affaires, dans le cas de Green Style, 61,2% des clients déclarent que « les engagements RSE de Green Style influencent très fortement leur fidélité ».
Les clients ne sont pas les seuls à reconnaître ces efforts.
Les salariés attribuent la note de 3,77/5 à l’ensemble des initiatives durables. Ces chiffres viennent confirmer la détermination de la gouvernance à se démarquer par une démarche RSE probante. 61,77% des salariés mettent une bonne note au critère des solutions mises en place pour préserver la biodiversité et certains font remonter des pistes d’amélioration pour aller encore plus loin. Avec 83,58% de très bonnes réponses, le critère de l’accès à l’apprentissage et à la formation est le mieux évalué par tous les collaborateurs.
Ils vont encore plus loin en félicitant le rôle sociétal de Green Style. Avec 64,29% de bonnes notes, le critère « l’entreprise a un rôle actif dans l’éducation et/ou prend part à des missions associatives » est le 3ème critère de mieux évalué par les salariés.
En effet, très engagé auprès des communautés locales, Green Style participe à un certain nombre d’actions sensibilisantes, en particulier auprès des élèves des écoles alentours et des communautés de réinsertion à qui elle propose des alternances. C’est sans surprise, donc, que les écoles et associations consultées décernent la meilleure moyenne générale à Green Style avec 4,64/5 pour l’ensemble de ses initiatives.
L’audit auprès des parties prenantes a été l’occasion d’avoir un retour honnête sur un certain nombre d’initiatives durables. Cela a été aussi l’occasion de revoir l’opérationnel et les priorités pour avoir un impact encore plus positif dans un avenir proche :
« En tant que dirigeant, on reçoit beaucoup de signaux… mais ils ne sont pas toujours francs, ni audibles. La consultation anonyme fait tomber les masques, les hiérarchies, les filtres. Elle donne accès à une parole brute, authentique, parfois dérangeante… donc précieuse. C’est un miroir sans fard, tendu à notre organisation.
J’y ai vu des confirmations, des angles morts, des signaux faibles. Des attentes claires, restées silencieuses jusque-là. Ce feedback me permet de réaligner notre vision stratégique avec les réalités du terrain, d’ajuster nos priorités, et de garder un cap fidèle à notre raison d’être et à notre culture. C’est une boussole qui m’invite à diriger non pas en survolant, mais en marchant au cœur du collectif. » Déclare Guillaume Lachana, co-gérant de Green-Style.
« Chez Green Style, la RSE, ce n’est pas un concept abstrait, c’est du vécu. Une démarche ancrée dans le réel, dans la terre, dans l’humain. J’ai mené cette politique en privilégiant le faire avant le mesurer, convaincu qu’il fallait d’abord agir pour embarquer tout le collectif. En quelques années, cette approche en mode projet a renforcé notre résilience économique, permis d’absorber des chocs sociaux majeurs, et surtout, de cultiver un engagement fort autour de notre mission environnementale et sociale.
L’audit par nos parties prenantes a été une invitation à sortir du quotidien pour regarder notre trajectoire. Il nous a permis de mettre des mots, des chiffres et des faits sur ce que nous avions accompli, mais aussi de repérer ce qui nous échappait. Grâce à cet authentique retour, nous construisons aujourd’hui une feuille de route RSE structurée, partagée et mesurable, qui nous engage à aller plus loin, avec une exigence renouvelée, en phase avec les grands défis de notre temps. » Déclare Gary Radix, responsable RSE
*Afin d’avoir les retours les plus honnêtes possibles et dans le respect du dispositif de la loi Sapin 2 sur les lanceurs d’alerte, les auditeurs peuvent rester anonymes. L’ensemble des témoignages a été publié sur la page Green Style de Rate A Company
Découvrez la methodologie de Rate A Company et son label RSE ainsi que les valeurs de l'entreprise Green Style.
