Rate the CSR impact of
Fnac Darty

Plusieurs achats effectués au sein de ces deux enseignes m'ont confirmé quelque chose : les deux enseignes vendent (beaucoup) trop cher. Parfois deux à trois fois le prix de revendeurs agréés sur Internet, c'est d'autant plus flagrant sur la technologie où les prix grimpent facilement. Néanmoins, la relation client que ces deux enseignes mettent en place est absolument parfaite, et les vendeurs comme le SAV sont véritablement à notre écoute pour nous aiguiller/conseiller du mieux possible. Autre point négatif pour moi, l'absence d'engagements écologiques (ou de communication sur cette dernière, en tout cas). En effet, hormis un collecteur de piles usagées et le partenariat avec Citroën pour la vente de la Citroën Ami, pas grand chose ne semble mettre en avant le côté écologique de l'enseigne. Pour résumer, nous avons affaire à un personnel à l'écoute, qui parfois manque de connaissances sur leurs produits (ce n'est néanmoins pas de leur faute), pour une grosse enseigne classique de commerce.

Translate this review